마케팅 팀장으로 일하면서 B to B 대상으로 이메일 마케팅을 기본 채널로 가지고 있었습니다. 비록 오픈율이 10%정도 된다 해도, 정확한 타켓에게 보낸다면 유의미한 유입율 및 효과는 더 높아집니다. 회사 메일로 보낼 경우 스팸 메일함으로 갈 확률이 높고 고객 관리가 제대로 되지 않아서 전문적인 채널을 찾았고, 템플릿에 내용만 넣으면 되는 이메일 마케팅 툴은 이벤트 모객 활동에 30%이상을 차지할 수 있었습니다.
스티비 소개
개인적으로 이메일 마케팅은 개인의 소비자들보다 기업 대상으로 마케팅 할 때 좀 더 효과적이고 유용한 것 같습니다. 업무 중에 들어오는 업무 관련 메일을 확인할 가능성이 더 높기 때문입니다. 따라서 기업 고객에게 접근성이 좋고 유입율도 높은 편입니다. 이메일 마케팅 툴은 디자인에 많은 시간을 들이지 않고, 메일 보낸 이후 고객의 니즈에 대해서도 파악할 수 있습니다. 그러한 이메일 마케팅 툴은 국내에 여러가지가 있으나 그중에서도 사용자 UI가 편한 툴이 스티비라고 생각합니다.
스티비는 무료로 사용이 가능하며 이후 구독자 수가 500명이하는 모두 무료 사용이 가능합니다.
1. 스티비 요금제
보통 이메일 마케팅 툴의 가격 기준은 구독자 혹은 메일 보낼 고객의 수에 따라 달라집니다. 스티비의 경우는 500명 이하는 무료, 500명이상부터는 월 8900원의 가격을 받고 있습니다. 연간 결제 할 경우 10% 할인된 가격으로 사용도 가능합니다.
스티비는 무료로 사용이 가능하며 유료는 총 3가지 옵션이 있습니다. 프로부터는 메일을 A/B 테스트로 통계분석하여 전문적으로 보낼 수 있습니다. 자세한 옵션은 아래에서 확인해 주세요.
2. 스티비 기능
1) 다양한 템플릿
종류에 따라 많은 템플릿이 있어 상황에 맞는 메일을 보낼 수 있습니다. 웰컴 이메일, 상품 소개, 쿠폰, 큐레이션, 업데이트 소식, 뉴스 레터, 영수증, 에세이, 엽서, 매거진, 레시피, 기념일, 행사 초대 어떠한 상황에도 적합한 다양한 템플릿을 보유하고 있습니다. 뉴스레터 보내기 전 포토샵으로 직접 디자인하지 않아도 됩니다.
원하는 기능을 드래그엔 드롭으로 메일을 구성할 수 있어요.
2) 개인화: 이메일 마케팅을 통해 고객에게 개인화된 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 고객의 구매 이력, 관심사 등을 고려하여 맞춤형 이메일을 발송할 수 있습니다. 하나하나 고객 성함을 변경해서 보내는것이 아닌 자동화시스템으로 이름, 닉네임, 회사명 등 고객마다 다른 정보를 넣은 이메일을 발송할 수 있습니다.
3) 효율적인 비용: 다른 전통적인 마케팅 채널에 비해 상대적으로 저렴한 비용으로 대규모로 고객에게 마케팅 메시지를 전달할 수 있습니다.
4) 측정 가능성: 이메일 마케팅을 통해 전달된 이메일의 열람률, 클릭률 등을 쉽게 측정하고 분석할 수 있어 마케팅 효율성을 평가할 수 있습니다.
3. 스티비 활용방안
- 새로운 제품 소식: 새로운 제품이나 서비스 출시 소식을 이메일을 통해 전달하여 고객들의 관심을 유발할 수 있습니다.
- 할인 혜택 및 프로모션: 이메일을 활용하여 할인 쿠폰, 프로모션 코드 등 다양한 혜택을 제공하여 고객들의 구매 유인을 높일 수 있습니다.
- 이벤트 및 행사 안내: 이메일을 활용하여 고객들에게 특별 이벤트나 세일 행사 등의 안내를 전달하여 고객들의 참여를 유도할 수 있습니다.
4. 주의 사항
- 스팸 회피: 고객의 이메일함에 스팸으로 분류되지 않도록 적절한 제목과 콘텐츠를 제공하여 스팸 필터를 피할 수 있어야 합니다.
- 주기적인 업데이트: 고객들에게 지속적으로 유익한 콘텐츠를 제공하고, 과도한 이메일 발송은 고객들의 불만을 유발할 수 있으므로 주의해야 합니다.
스티비 성공 사례
다양한 기업이 호텔에서 발행하는 뉴스레터, 공공기관, 마케터, 세미나 등 타 기업은 어떻게 이메일 마케팅을 사용하는지 확인해보세요.