바이럴 마케팅 혼자서 하긴 버겁고 업체를 알아 보자니 믿을만한 업체를 찾기 힘들지 않나요? 저도 한 기업에 마케팅 팀장을하면서 팀내에서 소화하기 어려울 때 좀 더 전문 업체에 맡겨서 바이럴 마케팅을 진행해볼까 많이 고민했었습니다. 하지만 믿을만한 업체를 찾기는 쉽지 않았어요. 잘한다는 업체를 소개 받아도 처음에 계약 전까지는 정말 열정적으로 설명해주시고 계약 채결 후에 한 달, 두 달, 세 달이 넘어가면 관리가 소흘해지는 업체가 있는가 반면 열심히는 해주시는데 원하는 만큼 효과가 나오지 않는 점이 많이 아쉬웠습니다. 그래서 제가 알아봤던 업체들 그리고 현재 네이버에서 광고하는 업체들 중심으로 정리하고 비교해보았어요. 업체 선정에 도움이 되길 바랍니다.
바이럴 마케팅 블로그 체험단 선택 시 고려 사항
첫 번째, 블로그 체험단 선택 시 블로그를 작성하는 블로거, 인플루언서 관리가 중요합니다. 제품을 리뷰하거나 업체를 리뷰할 때 신뢰도가 떨어지는 블로그에 무분별하게 올라간다면 돈은 돈대로 쓰고 효과는 미미하기 때문이지요. 따라서 업체에서 선정하는 블로거의 품질을 살펴보는 것이 중요합니다. 예를 들어 인스타의 경우 인플루언서 팔로우가 많더라도 실제 판매가 안되는 팔로우만 많은 인플루언서들이 있습니다. 실제 팔로우와 친밀도가 높은지를 확인하려면 팔로워 수 대비 좋아요 수의 비율이 10%이상인지 확인해보세요. 팔로워가 3만인데 게시글의 좋아요 수가 100이라면 좋은 인플루언서라고 할 수 없습니다. 팔로워수가 1000명인데 게시글에 좋아요 수 평균이 100명이라면 꽤 괜찮은 수치라고 볼 수 있습니다. 팔로워 수에따라 가격도 달라지는데 이렇게 찐 소통을 하는 인플루언서들을 잘 선별하는지 광고주가 기본적인 지식을 가지고 있다면 광고비에서 세는 돈을 조금 더 막을 수 있습니다.
두 번째, 업계 경력 및 매출액, 직원 수, 영업이익 등을 확인해 업체가 튼튼한지 확인해보세요. 연간계약 일 경우 갑자기 업체가 없어질 수 있으니 이러한 확인은 하고 계약하시는 것을 추천드립니다. 직원 수를 확인하는 이유는 적은 직원 수로 수많은 업체들을 관리하기는 불가능합니다. 한다 하더라도 돈을 더 많이 쓰는 광고주에게 신경을 쓸 수 밖에 없어 결국 돈 쓰는 만큼 효과를 보기 어려울 수 있습니다. 연 매출과 직원 수의 비례하는지 확인해보세요.
세번째, 대행 업체에서 체험단 기획, 디자인, 콘텐츠 제작 등 모두 진행할 수 있는지 확인하세요. 마케팅쪽으로 영업만 하고 디자인이나 컨텐츠를 외주 주는 업체들도 많습니다. 가능하면 한 기업에서 블로그 마케팅, 디자인이나 컨텐츠 제작까지 진행하는 곳을 추천합니다. 이는 업무 소통이나 책임 회피 소지를 막을 수 있습니다.
네번째, 계약해야하는 최소 단가와 비용을 비교 및 확인하세요. 보통은 부가세 미포함 가격을 제시하고 있으며 1개당 단가를 5천원에서 2만원으로 책정하여 혹하게 만들지만 계약 내용을 들어보면 최소 리뷰 수가 정해져 있거나 연간 계약을 해야 하는 등 테스트로 한 두달만 해보기는 어려운 부분들이 있습니다. 리뷰 수는 무제한인데 월 15만원인곳, 리뷰 수가 하나 당 5000원인 곳이 있습니다. 여러분은 어디를 선택하시겠습니까? 리뷰 1건당 5000원일 경우 월 리뷰 30건을 작성하면 15만원이라는 비용이 발생합니다. 따라서 리뷰 수를 월 30개이상 진행하고자 하신다면 리뷰수는 무제한인데 월 15만원인 곳을 택해야 이득이다 생각하실 수도있지만, 싼곳은 분명히 이유가 있습니다. 예를들면 무제한 리뷰는 블로그 일방문자를 관리하지 않을 것입니다. 일방문자 1000명 이상일 경우 1건당 2만원을 받게되지만, 이렇게 하지않고 월 15만원에 블로그 리뷰 무제한이라면 일방문자수가 10명이어도 블로그만 가지고 있으면 되는 블로거들에게 글을 맞길 확률이 높습니다. 싸면 싼 이유가 있으니 가격에 너무 혹하지 마시고 일일이 각 업체의 비용과 정책을 비교하는 수고로움이 필요합니다. 이러한 비교하는 시간을 덜어드리고자 아래 표로 정리해보았으니 참고해주세요.
바이럴 마케팅 블로그 체험단 업체 비교
바이럴 마케팅으로 가장 많이 하는 형태가 블로그 체험단 혹은 인스타 체험단을 이용하고 있습니다. 블로그 체험단 하는 업체들이 굉장히 많은데 그 중에서도 인지도가 높고 탄탄한 회사가 어디인지 데이터로 확인해보도록 할게요.
위 사진은 네이버 데이터랩에서 가져온 통계입니다. 현재 네이버에서 ‘블로그 체험단’이라고 검색하면 레뷰, 서울 오빠, 리뷰 플레이스, 위너마케팅, 이노앤엠, 모두의 마케팅, 위더스애드, 인켓팅 등 많은 업체들이 광고하고 있습니다. 많은 업체들을 다 비교했을 때 인지도가 높고 검색많은 업체 순서는 레뷰 > 링블 > 티블 >공팔리터 >리뷰퀸 순이 되겠습니다. 다른 업체들은 비슷한 일직선을 그려가고 있으나 레뷰는 조금씩 지속적으로 상승하는 것을 볼 수 있어요. 레뷰는 인스타에서 성공사례 영상으로도 많은 호응을 이끌고, 레뷰를 통해 매출 2배이상 상승 시킨 업체들이 많다고 인식되어 있습니다. 하지만 레뷰는 최소 단가가 월 500부터 시작하여 중소기업이나 소상공인은 쉽사리 광고비를 투자하는 것에 주저 할 수 있는 금액이라고 생각합니다. 만약 마케팅이 1명이라면 마케팀원을 뽑지 않고 그 인건비로 레뷰 업체와 협력하는 방법은 괜찮을 것 같습니다.
이렇게 블로그 체험단으로 인지도는 높으나 최소 단가와 각 업체의 업력들이 각각 다를 텐데요. 아래 표에서 보기 쉽게 정리해보겠습니다.
| 레뷰 | 링블 | 티블 | 공팔리터 | 리뷰퀸 | |
| 설립 년도 | 2014 | 2020 | 2016 | 2014 | 2019 |
| 매출액 (2022년도 기준) | 매출 약 373억 | 매출 약 12억 | 매출 약 16억 영업이익 적자 | 매출 약 38억 영업이익 적자 | 매출 약 82억 |
| 특장점 | 블로그 인스타 유튜브 네이버 인플루언서 마케팅 스마트스토어 마케팅 진행 가능 해외 인플루언서 지원 수출, 중소기업 바우처사용가능 | 당첨율 높은 체험단으로 유명 | 방문형 배송형 기자단 구매평 영수증 운영 내 블로그 분석서비스 체험단 빅데이터 서비스 제공 | 정부 지원금/수출 바우처 기업 최대 400만원 지원 한국 외 7개 국가 지원 1:1 무료 컨설팅 진 | 구매평 기자단 운영 |
| 인플루언서 수 | 970,414명 | 75,467명 | 제공 안 | 제공 안함 | 25,509명 |
| 성공 사례 영상 | 8 | 제공 안함 | 7 | 제공 안함 | 제공 안함 |
| 최소 광고비 | 500만원/월 | 제품 체험단 5000원부터/건당 방문체험단 10000원부터/건당 | 180만원(vat별도) 15만원/월(연간계약) | 100만원 (충전금 개념) | 제공 안함 |
| 직원수 | 244 | 13 | 60 | 70~100 | 12 |
| 사이트 주소 | 레뷰 제안서 요청 | 링블 바로 가기 | 티블 바로 가기 | 공팔리터 바로 가기 | 리뷰퀀 바로 가기 |
블로그 체험단 입점 절차 및 진행 방식 예시
업체에 홍보할 내용에 맞게 제품 및 제공 받을 서비스를 확인 후 계약서 작성, 체험단 신청하는 각 업체 플랫폼에 입점, 브랜드 상황과 목적에 맞는 플랜을 제공하여 광고 기획, 기획한 광고에 맞춰 카테고리 선별, 성별, 주요 목적을 구체화 하여 가장 적합한 인플루언서와 매칭, 인플루언서에게 제품 제공은 협찬으로 진행되며 이후 인플루언서가 포스팅 및 게시글로 리뷰를 진행합니다. 이후 매출이 일어나게 되며 인플루언서가 지속적인 바이럴 마케팅을 진행해줍니다.
바이럴 마케팅 업체 실패담
블로그 체험단 업체를 서칭하면서 실제 네이버 광고를 진행하는 업체는 인지도나 매출액이 크지 않은 곳이 많았습니다. 스마트스토어를 열었을 때 여러 마케팅 업체에서 연락 오는데 그중에 티블과 리뷰퀸이 있었습니다. 리뷰퀸은 텔레마케팅을 쓰는지 영업 전화 후에 따로 관리하지 않고 설명도 부실해서 잘 알아들을 수가 없었습니다. 그렇게 여러 전화를 잘 거절하던 중에 ‘아이엠스토어’라는 대행업체와 통화하게 되었는데 무언가 홀린 듯이 결재까지 해버렸습니다. 실제 자신이 담당하는 사이트 링크를 알려주고 해당 사장님과도 통화하게 해주면서 실제 도움을 많이 받아 후회 없다고 1년 말고 2년 계약할 껄 아쉽다고 하면서 정말로 아이 키우면서 좋은 업체를 만난 것 같다고 좋은 후기를 들려주었습니다. 같이 아이를 키우는 입장에서 공감이 많이 되었고 부푼 꿈으로 네이버 상위 노출이 되면 정말 매출이 많이 나겠지 하는 생각에 저는 짧은 30분의 통화로 계약하기로 결심합니다. 다른 업체들은 거의다 월 12만원~15만원을 말했지만 이 업체는 월 78000원 (부가세 미포함)이었거든요. 그렇게 2년 계약으로 약 200만원 결제를 진행했습니다. 이후 자세히 알아보니 슬롯이라는 프로그램을 돌려 상위 노출을 진행하는 것이 스토어에 좋지 않다고 합니다. 계약 후 두 달은 일 평균 방문자 수가 130명이었으나 매출은 일어나지 않았고 이후에는 네이버 로직이 변경되어 상위 노출이 어렵다고 합니다. 계약 한지 일 년이 다 되가는 시점에서도 로직을 잡을 수 없다는 말만 반복하고 환불은 절대 안된다는 업체에 화가 나서 온라인 사기 신고하고 내용 증명도 보냈으나 소용이 없더라구요. 해당 업체에서 내용증명을 무시하면 끝이더라구요. 그렇게 지금은 할 수있는 서비스를 받고 200만원의 비싼 수업료를 냈다고 생각하고 있습니다. 저와 같은 실수를 반복하지 않으시려면 값이 싸다고 덜컥 결재하지 마세요. 위 업체들도 가격이나 서비스 잘 비교해보시고 결정하시기 바랍니다.