마케팅책 추천 어디에서도 알려주지 않았던 “실무 매뉴얼”책
마케팅 전략, 채널 운영 노하우, 마케팅 트렌드를 알려주는 곳은 많아도 실무 매뉴얼을 알려주는 곳은 찾기 어려운 것 같아요. 그런데 이 마케팅책은 그 어디서도 속 시원히 알려주지 않았던 매뉴얼을 모두 알려주는 책입니다. 신제품 개발 전략, 마케팅 전략, 중장기 마케팅 전략, 차기 연도 마케팅 계획, 브랜드 전략, 테스트 마케팅, 마케팅 보고서까지 그야말로 마케팅에서 꼭 필요한 양식들로 꽉꽉 채웠습니다. 물론 회사에 따라 해당되는 분야도 있겠고 해당하지 않은 분야도 있겠지만 알아두면, 가지고 있으면 언젠가 꼭 한 번씩 써먹을 수 있는 유용한 책이라 소개 드려요. 바쁜 나날에 책을 읽으려면 시간을 쪼개야 가능하지만 마케터로서는 책과 멀어질 수 없는 것 같습니다. 그래서 제가 대신 정리해 드릴게요.
이 책의 저자는 한신 대학교 경영학과 교수이자 한국 강소 기업 연구 원장을 맡고 계신 나종호 교수님 입니다. 아모레퍼시픽 과장, CJ제일제당 CM장, 보령메디앙스 본부장, 한경희 생활과학 부사장, 엔프라니대표이사 사장으로 24년간 실무와 경영을 해왔고, 아모레, 비트 엔프라니, 한경희 스팀 청소기 등 히트 상품 개발과 육성에 직간접적으로 참여해 경영자로서 맡은 사업마다 두 자리 수의 성장을 달성하였습니다. 이러한 화려한 이력에서 나올 수밖에 없는 대기업의 시스템화 된 실무 마케팅 매뉴얼은 분명 어려움에 봉착한 마케터들에게 한줄기의 빛이 될 것이라 생각합니다.
1. 신제품 개발 전략
이 챕터에서는 신제품 개발 프로세스와 세부 작업 방법을 상세하게 알려주고 있습니다. 시장을 분석하는 방법부터 아이디어를 도출하는 방법, 콘셉트를 개발하는 방법, 상품화 단계, 출시 단계, 출시 후 관리 단계, 개발 기준에 따른 평가를 통해 출시 여부 결정하는 방식까지 따라만 가도 개발 전략 짜는 데는 문제없을 것 같습니다. 중소기업에서는 대기업에서의 체계화된 시스템이 부재하지만 이 실무매뉴얼 책으로 충족시킬 수 있을 것 같습니다. 다만 화장품 계열, 실생활용품계열에 더 최적화되어있는 부분만 감안해서 보셔야 할 것입니다. 제품 출시 후 꼭 피드백 받아봐야 하는 신상품 평가를 위한 설문지 예시까지 있어 신제품 개발 시 어떤 준비를 해야 할지 확실히 감을 잡고 갈 수 있습니다. 실패했다면 왜 실패했는지 원인 14가지로 요약하여 분석하고 이후 프로젝트에서는 같은 실수를 반복하지 않고 개선하여 나갈 수 있는 지표도 제공하고 있습니다. 기획서 양식 또한 모두 다 기록되어 있습니다.
2. 마케팅 전략
마케팅 전략이란 시장 환경과 조직의 관계에 대한 하나의 지침이 되는 것으로써 외부 환경에서의 기회와 위협 요소에 내부 조직의 역량을 적응 시켜 경쟁 우위를 이끌어가는 활동입니다. 기회시장 탐색을 위환 환경 분석 방법, 고객 분석을 위한 조사 방법, SWOT분석과 전략 방향을 잡는 방법 등을 소개하고 있습니다. 상품을 소비자에게 알리고 사고 싶게끔 만드는 것은 바로 마케팅 전략에서부터 출발한다고 할 수 있습니다. 시장을 세분화하고 고객의 니즈를 읽을 수 있는 체계적인 사고 시스템을 소개하고 있습니다.
3. 중장기 마케팅 전략
여기서는 중장기 마케팅 전략의 양식을 소개하고 있습니다. 파일 양식 그대로를 가져와 자체적으로 만들어 사용할 수 있겠끔 소개하고 있습니다. 시장 환경을 분석하여 경쟁 역량 분석, 자사 상공 혹은 실패 사례 분석과 시사점까지 파악하여 브랜드력, 제품 선도력, 원가 경쟁력, 유통력, 자금력 등 모든 것을 고려해 중장기 플랜을 짭니다. 고객의 특성을 도입기, 성장 전기, 성장 후기, 성숙기로 나눠 시기에 맞는 제품을 홍보 및 진행 방식을 정합니다. 구체적인 전략 시나리오까지 전개를 했다면, 전략목표 및 정략 방향, 중장기 경쟁 우위 전략까지 꼼꼼한 양식들을 볼 수 있습니다.
4. 차기 년도 마케팅 계획
차기 년도 마케팅 계획 차트에서도 계획 수립 양식을 소개합니다. 카테고리, 소비자, 유통 환경, 경쟁 환경, 담당 브랜드/ 제품을 분석하여 차기 연도 브랜드 목표 및 예산 계획을 수립합니다. 차기 연도 브랜드 미션 및 전략을 짜고 그에 따른 핵심 과제 및 구체적인 목표를 세워 달성 시기를 정합니다. 가능하면 차기 연도 손익 계획도 세워보면 좋을 것 같습니다.
5. 브랜드 전략
가장 중요하면서도 어려운 브랜드 네이밍입니다. 시작부터 진도가 안 나가게 되기 쉬운데 여기서는 브랜드 네이밍 방법부터 소개합니다. 좋은 브랜드의 조건은 제품의 특성을 잘 표현할 것, 발음, 철자, 기억이 용이할 것, 분명한 의사 전달이 가능하고 참신할 것, 법적인 독립성 획득이 가능할 것, 제품 라인의 확장 연결이 가능할 것, 광고로 전달성이 용이할 것 등이 있겠습니다. 이외에 또 다른 평가 기준은 명료성, 효용성, 신선감, 친근감 이렇게 4가지로도 나눠볼 수 있습니다. 브랜드 전략 수립을 위한 양식과 브랜드 관리 및 지표까지 담당자에게 인수 인계 받듯 정말 전문적이면서도 꼼꼼한 실무 매뉴얼입니다.
6. 테스트 마케팅
모든 마케팅은 해보지 않으면 모릅니다. 현장에서도 항상 변수를 두고 테스트했을 때 어느 것이 효과가 좋은지, 실패 했는지를 나눠 생각해보면서 점차 성공하는 길을 찾아갔었습니다. 이러한 테스트 마케팅 실시 방법 및 결과에 대해 설명합니다. 테스트 마케팅은 기업이 새로운 아이디어를 검증하고 최적화하는 데 도움을 주는 중요한 도구 중 하나 입니다. 실험적인 접근을 통해 시장의 의견과 소비자 행동을 이해하고, 기회와 도전 과제를 파악할 수 있습니다. 일반적인 방법으로는 지역 테스트, 상품 라인 확장 테스트, 가격 실험, 광고 캠페인 테스트, 온라인 테스트 등이 있습니다.
7. 마케팅 보고서
월 별 핵심과제 수행 보고서, 시장 조사 보고서, 유통 현황 보고서, 판촉 기획서, 판촉 결과 보고서, 광고 제작 제안서 양식을 소개합니다. 마케팅 보고서는 명확하고 구조화된 언어를 사용하여 작성 해야 하며 데이터와 그래프를 통해 논리적으로 뒷받침이 되어야 합니다. 또한 보고 받는 사람으르 고려하여 기술적인 용어를 해석하고 주요 결과와 추천 사항을 강조하는 것이 중요합니다.
위 내용은 “경영 성과 높이는 실무 마케팅” 마케팅책을 바탕으로 크게 목차를 중심으로 정리한 내용입니다. 실제 책 구성은 화장품 계열 회사에서 신제품 런칭 시 시장 조사, 기획서 작성, 테스트 마케팅, 보고서 작성 양식을 세세하게 제공해주고 있어 그대로 따라만해도 보고서를 작성 할 수 있습니다. 화장품 계열 소비재를 판매하는 기업 중심의 내용이지만 일부 필요한 부분만 적용해 활용한다면 체계적인 시스템 및 보고서 양식을 만들 수 있습니다.