국내 광고 대행사는 1000여개가 훌쩍 넘을 정도로 많습니다. SNS문화가 발달하면서 광고 방식이 더 이상 TV, 신문, 옥외 광고로 국한 되지않습니다. 네이버나 다음이 압도적인 광고 점유율을 차지할 때는 키워드 검색 광고나 디스플레이 광고가 인기를 끌었지만 디지털 광고롤 범위가 확장되면서 디지털 광고에 대한 수요도 늘고, 그에 따른 방식도 업무도 점점 전문화 되어가고 있습니다.
통계청에서 1979년도부터 2021년까지의 광고 대행 업체 수의 통계를 살펴본 바 1990년이후 3배, 2000년이후 2.5배이상 업체 수가 증가하고 있습니다. 다양한 광고 형태에서 1인 광고 대행업도 가능한 시대가 되버렸습니다. 수많은 업체가 생기면서 광고주들은 어떤 광고 대행사와 파트너쉽을 맺어야 할지 막막할 것 같습니다. 복잡하고 어려워 덜컥 아무 대행업체와 계약했다가는 낭패를 보는 일이 많기 때문에 차근차근 하나씩 개념을 적립한다는 생각으로 광고 대행 업체에 대해 알아보도록 하겠습니다. 이번 포스팅에서는 광고 대행사를 크게 3가지 종류로 나누어보고 서비스 범위를 확인하여 나의 기업에 맞는 대행사를 찾는 큰 틀을 소개해보도록 하겠습니다.
광고 대행사 종류 및 서비스 범위
광고 대행사 종류를 설명하기 전에 광고 용어를 먼저 설명하겠습니다. ‘ATL(Above the line)’은 라디오, TV, 신문, 잡지를 의미합니다. ‘BTL(Below the line)’은 옥외 광고를 의미합니다. 예전 광고는 ATL과 BTL을 대부분 활용했습니다.
1. 종합 광고 대행사
이렇게 수많은 광고 형태 속에 크게 세 가지로 광고 대행사를 분류해본다면 종합 광고 대행사, 디지털 광고 대행사, 미디어 에이전시 이렇게 나눠볼 수 있겠습니다. ‘종합 광고 대행사’는 ATL 광고를 중심으로 디지털을 비롯한 모둔 분야를 다루는 대행사 입니다. 대표적으로 삼성의 제일기획, 이노션 월드와이드, HS 애드, 대홍기획, 오리콤 등이 있습니다. 이는 다양한 광고와 마케팅 서비스를 제공하는 회사로, 광고주의 브랜드 또는 제품을 홍보하고 판매를 촉진하는 데 도움을 줍니다. 또한 광고 전략, 크리에이티브 디자인, 미디어 구매, 데이터 분석, 온라인 및 오프라인 광고 캠페인 관리, 사회관계망 서비스 (SNS) 관리, 이벤트 기획 등 다양한 영역에서 서비스를 제공합니다. 아래에 종합 광고 대행사의 주요 역할과 서비스에 대해 알아보겠습니다.
- 광고 전략 개발: 종합 광고 대행사는 광고주의 비즈니스 목표를 기반으로 광고 전략을 개발합니다. 이는 목표 시장, 경쟁 분석, 타켓층 파악 등을 포함합니다.
- 크리에이티브 디자인: 광고 대행사는 광고 캠페인에 사용될 광고물 및 마케팅 자료를 디자인하고 제작합니다. 예를 들면 광고 배너, 포스터, 동영상 광고, 라디오 광고 등이 있습니다.
- 미디어 구매 및 광고 스케줄링: 대행사는 어떤 미디어 채널에서 광고를 게재할지 결정하고, 광고 스케줄을 관리하여 최적의 미디어 공간을 확보합니다. 미디어는 텔레비전, 라디오, 신문, 잡지, 온라인 광고, 소셜 미디어 광고 등 다양한 플랫폼을 말합니다.
- 온라인 마케팅: 종합 광고 대행사는 온라인 마케팅 전략을 개발하고 실행합니다. 검색 엔진 최적화(SEO), 검색 엔진 마케팅(SEM), 소셜 미디어 마케팅, 이메일 마케팅 등을 활용하여 온라인에서 브랜드를 홍보하고 고객을 확보합니다.
- 데이터 분석 및 성과 평가: 대행사는 광고 캠페인의 성과를 추적하고 분석하여 광고주에게 리포트를 제공합니다. 이를 통해 전략을 최적화하고 ROI를 향상 시킵니다.
- 소셜 미디어 관리: 광고주의 소셜 미디어 프로필을 관리하고, 적절한 콘텐츠를 게시하여 브랜드의 온라인 커뮤니티를 구축하고 유지합니다.
- 이벤트 기획 및 프로모션: 대행사는 제품 출시, 이벤트, 프로모션 등을 위한 전략을 개발하고 이를 실행합니다.
- 브랜드 컨설팅: 클라이언트의 브랜드 아이덴티티와 목표에 맞게 조언하고 브랜드 관리에 도움을 줍니다.
종합 광고 대행사는 다양한 마케팅 전문가와 디자이너로 구성된 팀을 가지고 있으며, 광고주의 요구에 맞게 맞춤형 솔루션을 제공합니다. 이는 브랜드 인지도 증대, 판매 증대, 고객 유치 등 다양한 비즈니스 목표를 달성하기 위한 중요한 역할을 합니다.
2. 디지털 광고 대행사
디지털 광고 대행사는 기업과 기관이 온라인 디지털 마케팅 및 온라인 비즈니스 전략을 개발하고 실행을 대행하는 회사입니다. 이러한 대행사는 다양한 디지털 마케팅 서비스를 제공하며, 고객의 목표를 달성하기 위해 다양한 디지털 채널을 활용합니다. 여기에는 웹사이트 개발, 소셜 미디어 마케팅, 검색 엔진 최적화(SEO), 검색 엔진 마케팅(SEM), 이메일 마케팅, 컨텐츠 마케팅, 온라인 광고, 데이터 분석 및 온라인 전략 개발 등이 포함됩니다.
디지털 대행사의 주요 역할과 서비스는 다음과 같습니다:
- 웹사이트 개발 및 디자인: 고객의 요구에 맞게 웹사이트를 개발하고 디자인합니다. 사용자 경험(UX) 및 사용자 인터페이스(UI)를 향상시켜 고객의 웹사이트에서의 상호작용을 개선합니다.
- 소셜 미디어 마케팅: 다양한 소셜 미디어 플랫폼을 활용하여 고객의 브랜드 인식을 높이고 고객과의 상호작용을 촉진합니다.
- 검색 엔진 최적화(SEO): 웹사이트를 검색 엔진에서 노출되기 쉽게 최적화하여 유기적인 트래픽을 늘리고 브랜드의 가시성을 높입니다.
- 검색 엔진 마케팅(SEM): 검색 엔진에서 광고를 실행하여 웹사이트로 효과적인 트래픽을 유도합니다. 주로 구글 애드워즈, 네이버 키워드광고(파워링크)와 같은 플랫폼을 활용합니다.
- 이메일 마케팅: 이메일 캠페인을 통해 고객에게 프로모션 정보, 소식, 공지사항 등을 전달하고 고객과의 소통을 강화합니다.
- 컨텐츠 마케팅: 흥미로운 콘텐츠를 개발하고 배포하여 브랜드의 전문성을 보여주고 고객을 유치합니다.
- 온라인 광고: 구글 애드워즈, 페이스북 광고, 인스타, 블로그, 네이버 스마트스토어 등을 활용하여 온라인 광고 캠페인을 실행하고 효과를 분석합니다.
- 데이터 분석: 온라인 활동과 마케팅 캠페인의 성과를 추적하고 분석하여 전략을 최적화합니다.
디지털 대행사는 클라이언트의 비즈니스 목표와 예산에 따라 맞춤형 디지털 마케팅 전략을 개발하며, 온라인에서의 성공을 돕습니다. 또한 최신기술과 트렌드에 대한 정보를 제공하고 시장 변화에 대응하는데 도움을 줍니다. 디지털 광고 대행사를 선택 시 전문성과 경험을 고려하여 적합한 파트너를 선택하는 것이 중요합니다.
3. 미디어 에이전시
미디어 에이전시는 광고주를 대신하여 광고 캠페인을 기획, 구현 및 관리하는 회사입니다. 이러한 에이전시들은 광고 매체 구매, 미디어 전략 개발, 미디어 플래닝 및 구매, 광고 성과 분석 등을 전문적으로 수행하여 광고주의 광고 예산을 효과적으로 활용하고 광고 성과를 극대화하는데 도움을 줍니다. 미디어 에이전시의 역할과 기능은 다음과 같습니다:
- 미디어 플래닝: 미디어 에이전시는 광고주의 목표와 타겟층 고려하여 어떤 미디어 채널을 사용할지 결정합니다. 이에는 텔레비전, 라디오, 신문, 잡지, 온라인, 소셜 미디어, 비디오 스트리밍 플랫폼 등이 포함됩니다.
- 미디어 구매: 에이전시는 선택한 미디어 채널에서 광고 스페이스 또는 광고 시간을 구매합니다. 이때, 광고주를 대신하여 협상을 진행하고 가장 효율적인 가격으로 광고 공간을 확보합니다.
- 미디어 광고 제작: 미디어 에이전시는 광고 캠페인에 사용될 광고물을 개발하거나 외부 제작사와 협업하여 광고물을 제작합니다. 이는 광고 캠페인의 형태에 따라 텔레비전 광고, 라디오 광고, 디지털 광고, 소셜 미디어 광고 등 다양한 형태로 이루어질 수 있습니다.
- 미디어 모니터링 및 성과 분석: 미디어 에이전시는 광고가 게재된 후에도 성과를 지속적으로 모니터링하고 분석합니다. 이를 통해 광고 캠페인의 효과를 측정하고 필요한 경우 조정합니다.
- 예산 관리: 광고주의 예산을 효과적으로 관리하고 최적화하여 광고 성과를 극대화합니다. 이는 미디어 광고 비용을 최소화하고 ROI를 향상시키는 것을 목표로 합니다.
- 미디어 관계 구축: 미디어 에이전시는 미디어 대행사와의 관계를 유지하고 발전시켜, 광고주에게 미디어 채널에서 우선순위를 가질 수 있는 기회를 제공합니다.
- 효과적인 미디어 믹스 개발: 다양한 미디어 채널을 효과적으로 조합하여 광고 캠페인의 성과를 극대화합니다. 이를 통해 브랜드 인지도를 증가시키고 제품 또는 서비스의 판매를 촉진합니다.
미디어 에이전시는 광고주의 요구에 따라 맞춤형 미디어 전략을 개발하고 실행하여 광고 성과를 향상시키는 역할을 합니다. 광고주는 종합 광고 대행사나 미디어 에이전시와 협력하여 브랜드 또는 제품을 성공적으로 홍보하고 시장에서 경쟁력을 유지하는데 도움을 받을 수 있습니다. 다만 미디어 에이전시는 광고 제작이나 매체 운영보다는 광고주의 니즈를 읽고 적합한 광고 대행사를 찾아 외부 협업을 통해 운영하는 중개 역할이 강합니다.
과거에는 기업과 소비자가 수직 관계였으나 이제는 동등한 관계까지 발전했습니다. 소비자의 의견이 제품에 반영되기도 하고 소비자가 불매 운동이라도 하면 기업은 큰 타격을 입게 되지요. 디지털의 발전으로 소비자들은 똑똑해졌고, 소비자의 리뷰가 중요한 정보가 되어 판매에 영향을 미치게 됩니다. 그 결과 이제는 광고 대행사에서 리뷰 마케팅, 영수증 마케팅까지 진행하게 됩니다. 이렇게 디지털 광고 시장은 급성장했고, 소셜광고, 인플루언서 마케팅, 마켓플레이스광고, 체험단, 기자단 등 무수한 형태의 광고가 생겨나고 있습니다.
위의 표는 국내 광고 대행 업체에서 매채별 광고비를 사용하는 비율을 나타냅니다. 중소기업 및 소상 공인분들은 종합 광고 대행 업체 보다는 비용이 저렴한 디지털 전문 대행사를 많이 활용하게 됩니다. 다음 포스팅에는 디지털 광고 대행사 순위 및 매체 종류에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다.